Trong vòng 07 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn Quý khách hàng sẽ được đổi hàng mới nếu sản phẩm được xác định thuộc lỗi của Nhà sản xuất. Trong trường hợp không còn hàng đổi, SERMAN VIỆT NAM sẽ hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề một cách tốt nhất.
Trả hàng:
Trong trường hợp hàng hóa, giá cả không đúng với thỏa thuận mua hàng Quý khách hàng có quyền trả lại hàng cho SERMAN VIỆT NAM. Việc trả hàng được thực hiện trong vòng 07 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn và ký biên bản bàn giao hàng hóa.